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La Magia de la Vida
Se cuentan algunos sucesos que se confunden con la ficción, que misteriosamente "obligaron" a revelar al mundo los secretos de una especie de Libro Mágico.
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Eventos
LUBS®
La Universidad Del Buen Servicio
Programa De Formación Integral
Calidad de Servicios y Atención al Público
¿Cuáles son los contenidos y objetivos de LUBS®?
-El Programa -
Conformado por Tres Módulos Interdependientes:
MÓDULO 1
Competencias Comunicacionales en la Actitud de Servicio
Objetivos:
Las personas que culminen exitosamente el Módulo estarán en capacidad de:
- Identificar la estructura mental y paradigmas que facilitan el servicio.
- Conocer un modelo relacional para optimizar la calidad.
- Practicar un método para atender las necesidades reales del público.
- Aplicar estrategias que mejoran el servicio.
Contenidos
Creencias y Modelos Mentales para la Calidad.- Comunicación Asertiva del Servicio.
- El Arte de la Escucha Empática con el Público.
- Perspectiva y Percepción del Servicio.
Reservaciones e Inscripciones
Para contrataciones in company del Modelo 3-D 1.0, especialmente adaptadas a los requerimientos particulares de su organización, por favor, sírvase contactarnos por los teléfonos (0212) 257 5376 / (0212) 257 5163 / (0414) 797 8782 / (0426) 519 4757 / (0412) 215 8092, y gustosamente será atendido, personalmente, por los creadores de este novedoso modelo.
Mayores detalles sobre nuestros servicios especiales de asesoría:
Cupos Limitados
Para asegurar su participación en las charlas gratuitas es indispensable confirmar su asistencia con antelación.